Nuestra intención es garantizar que nuestros servicios te ayuden y aporten Valor en tu Vida. Para ello y tu tranquilidad, te exponemos de manera muy clara tus derechos y nuestro compromiso al adquirir cualquier de nuestros productos o servicios:
LIBROS
Cada pedido será enviados dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago (días laborales).
Si dentro de esas 72 horas el pedido no ha sido enviado, podrás solicitar el reembolso de tu compra en el email info@emilio-calvo.com
En menos de 48 horas laborales, ingresaremos el reembolso de tu compra por el mismo método que efectuaste el pago.
Una vez enviado el pedido no podemos garantizar el plazo de entrega dado que depende de un proveedor logístico externo a nuestra organización. Una vez realizado el envío no podremos admitir devoluciones ya que, como comprenderás, no podemos volver a enviar tu libro a otro cliente.
CURSOS ONLINE
En cada uno de nuestros cursos online tienes una garantía de 30 días naturales desde que te damos acceso a su contenido. Durante esos 30 días podrás valorar si es lo que estabas buscando.
Siéntete libre de probar la calidad de la formación y revisar su contenido. Si crees que no es lo que esperabas, puedes solicitar el reembolso del 100% del importe de tu compra en el email info@emilio-calvo.com
CURSOS PRESENCIALES
Existen 2 supuestos para este tipo de talleres; que hayas asistido, o que no puedas asistir.
SI HAS ASISTIDO AL CURSO
Si al acabar el Taller no es lo que esperabas y nos lo comunicas justo en ese momento antes de abandonar la sala (solo tendrás que firmar un documento que te facilitaríamos) te haremos el reintegro del importe del Taller, exceptuando los gastos de Hotel, salas, y materiales que hayas usado. No se admiten peticiones posteriores al día de finalización del taller.
Te ofrecemos toda la tranquilidad para que hagas el 100% del curso.
SI EL CURSO AÚN NO SE HA CELEBRADO
Desde el momento en que adquieres un taller presencial, puedes solicitar la cancelación de tu inscripción bajo los siguientes supuestos:
- Cancelaciones dentro de los 14 días naturales tras la compra: cumpliendo con lo establecido en la Ley para la Defensa de los Consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra y recibir el 100% del importe abonado, siempre que lo solicites dentro de los 14 días naturales tras tu compra, y siempre que falten más 60 días para el comienzo del Taller. Si faltan menos de 60 días no es posible la cancelación por los gastos generados para tu reserva de plaza. Para hacer uso de este derecho solo necesitas enviar un email a info@emilio-calvo.com indicando tu decisión de anular tu compra.
- Cancelaciones entre 14 y 30 días naturales tras la compra: Aunque la Ley de Consumidores solo otorga 14 días para que desistas de tu compra, si lo haces entre los 14 y 30 días siguientes a esta, recibirás el 80% del importe del Taller, siempre que falten más de 60 días para el comienzo del Taller. Si faltan menos de 60 días no es posible la cancelación por los gastos generados para tu reserva de plaza. Para hacer uso de este derecho solo necesitas enviar un email a info@emilio-calvo.com indicando tu decisión de anular tu compra.
- Una vez superados los 30 días tras haber realizado tu reserva, no podremos realizar devolución total ni parcial, por los motivos antes expuestos
- Hasta 15 días antes de la celebración del evento, si por motivos de fuerza mayor no puedes asistir, podrás ceder tu plaza a otra persona, previo aviso a nuestro Equipo por correo electrónico a info@emilio-calvo.com. Hasta esos 15 días previos es posible cambiar los datos del participante ante la compañía de seguros. A partir de esa fecha no es posible el cambio de titularidad.
CAMBIO DE FECHAS POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN
Si por causas ajenas a nuestra voluntad, un taller o evento tuviese que ser modificado en su fecha de realización, nos comprometemos a avisarte con la máxima antelación posible de la nueva fecha prevista.
Si la nueva fecha no te encaja, tienes derecho a usar tu Plaza para otra edición del curso hasta un año después de la fecha del cambio.
Para usar tu plaza en otra edición distinta a la fecha del cambio, necesitaremos que nos comuniques tu decisión por correo electrónico, hasta 15 días naturales posteriores a la comunicación del cambio de fecha, si no entenderemos que lo realizarás en la nueva fecha propuesta.