Nuestra intención es garantizar que nuestros servicios te ayuden y aporten valor en tu Vida. Para ello y tu tranquilidad, te exponemos de manera muy clara tus derechos y nuestros compromisos al adquirir cualquier de nuestros productos o servicios. Estas condiciones que vas a leer, tienen por tanto carácter contractual entre tú como cliente, y nosotros como empresa.
COMPRA DE LIBROS
Cada pedido será enviado dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago (días laborales).
Si dentro de esas 72 horas el pedido no ha sido enviado, podrás solicitar el reembolso de tu compra en el email info@emilio-calvo.com
En menos de 48 horas laborales, ingresaremos el reembolso de tu compra por el mismo método que efectuaste el pago.
Una vez enviado el pedido no podemos garantizar el plazo de entrega dado que depende de un proveedor logístico externo a nuestra organización. Una vez realizado el envío no podremos admitir devoluciones ya que, como comprenderás, no podemos volver a enviar tu libro a otro cliente.
COMPRA DE CURSOS ONLINE
DESESTIMIENTO POR TU PARTE SI EL CURSO AÚN NO SE HA CELEBRADO
Cumpliendo con lo establecido en la Ley para la Defensa de los Consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra y recibir el 100% del importe abonado, siempre que lo solicites dentro de los 14 días naturales tras tu compra
Para hacer uso de este derecho solo necesitas enviar un email a info@emilio-calvo.com indicando tu decisión de desistir de tu compra.
Recibirás el importe correspondiente por el mismo medio por el que hiciste el pago.
DESESTIMIENTO POR TU PARTE SI EL CURSO ONLINE HA COMENZADO
Si has usado o consumido el curso online (se ha impartido, o se te ha dado acceso a la plataforma) también podrás pedir el desestimiento, siempre y cuando desde el momento de la compra no hayan pasado más de 14 días naturales hasta tu petición de desestimiento, tal como marca la Ley de Consumidores.
GARANTÍAS
En cada uno de nuestros cursos online tienes una garantía de 15 días naturales desde que te damos acceso a su contenido. Durante esos 15 días podrás valorar si es lo que estabas buscando.Siéntete libre de probar la calidad de la formación y revisar su contenido. Si crees que no es lo que esperabas, puedes solicitar el reembolso del 100% del importe de tu compra en el email info@emilio-calvo.com, aunque hayan pasado los 14 días desde tu compra que marca la Ley de Consumidores.
COMPRA DE CURSOS PRESENCIALES
DESESTIMIENTO POR TU PARTE SI EL CURSO AÚN NO SE HA CELEBRADO
Desde el momento en que adquieres un taller presencial, puedes solicitar la cancelación de tu inscripción bajo los siguientes supuestos:
- Cancelaciones y desistimientos dentro de los 14 días naturales tras la compra: cumpliendo con lo establecido en la Ley para la Defensa de los Consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra y recibir el 100% del importe abonado, siempre que lo solicites dentro de los 14 días naturales tras tu compra, y siempre que falten más 30 días para el comienzo del Taller.
Si faltan menos de 30 días (aunque estés dentro de los 14 días de desestimiento) no es posible la cancelación por la inmediatez del inicio del curso y los gastos generados para asegurar tu plaza.
Para hacer uso de este derecho solo necesitas enviar un email a info@emilio-calvo.com indicando tu decisión de desistir de tu compra.
Recibirás el importe correspondiente por el mismo medio por el que hiciste el pago.
- Hasta 15 días naturales antes de la celebración del evento, si por motivos de fuerza mayor no puedes asistir, podrás ceder tu plaza a otra persona, previo aviso a nuestro Equipo y autorización de este.
Deberás cursas tu solicitud por correo electrónico a info@emilio-calvo.com.
Si faltan menos de 15 días naturales para el comienzo del curso, no es posible el cambio de titularidad.
CAMBIO DE FECHAS POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN
Si por causas ajenas a nuestra voluntad, un taller o evento tuviese que ser modificado en su fecha de realización, nos comprometemos a avisarte con la máxima antelación posible de la nueva fecha prevista.
Si la nueva fecha no te encaja, tienes derecho a usar tu Plaza para otra edición del curso hasta un año después de la fecha del cambio.
Para usar tu plaza en otra edición distinta a la fecha del cambio, necesitaremos que nos comuniques tu decisión por correo electrónico, hasta 15 días naturales posteriores a la comunicación del cambio de fecha. Si no tenemos respuesta por tu parte, entenderemos que lo realizarás en la nueva fecha propuesta.
GARANTÍA CURSOS PRESENCIALES
Si al acabar el Taller no es lo que esperabas y nos lo comunicas justo en ese momento antes de abandonar la sala (solo tendrás que firmar un documento que te facilitaríamos) te haremos el reintegro del importe del Taller, exceptuando los gastos de Hotel, salas, y materiales que hayas usado. No se admiten peticiones posteriores al día de finalización del taller.
Te ofrecemos toda la tranquilidad para que hagas el 100% del curso.